Andimac ha publicado el informe «El consumidor de productos de mantenimiento, reparación y reforma y su transformación digital”, en el que se presenta su evolución en dos fases:
– El mercado de comercio electrónico en España en 2016
– Penetración online del consumidor español en productos de mantenimiento, reparación y reforma.
En Informe muestra la evolución trimestral de compra online de productos para el mantenimiento y reforma, así como las categorías más compradas; puntos fuertes y débiles de la compra online vs compra en tienda; porcentaje de usuarios que han realizado alguna compra durante el 2016 o en cualquier momento anterior; el caso de las pinturas (un producto de fácil utilización por el usuario final, pero a menudo con un notable componente técnico).
La venta online requiere de una transformación tecnológica e inversión en capital humano que aparentemente sólo puede ser asumida, de forma individual, por operadores con gran capacidad de inversión. La salida digital de la pyme comercial requiere de una inversión en capital humano y tecnológico que, de forma individual, es difícil de asumir.
Todo apunta a que será necesario que la mentalidad empresarial se abra a grandes proyectos de cooperación que les permita competir tanto en capacidad tecnológica como en inteligencia -factor humano- asociada a la gestión de los nodos online, para obtener el mayor rendimiento posible a las estructuras físicas que, desde la perspectiva del servicio, tendrán un notable valor añadido. El éxito de los principales modelos de negocio del sector que han dado el salto digital no se basa tanto en la venta directa como en la oferta de servicios asociados al mix de producto que se comercializa y una renovada puesta en valor de las estructuras físicas del negocio.
Si desea recibir el informe, puede solicitarlo a través de administrador@andimac.org