Desde Andimac hemos publicado el I Estudio del Profesional de la construcción, fontanería y climatización en España, realizado bajo la dirección técnica de la consultora Gfk-Nielsen. El objetivo de este primer acercamiento es conocer los hábitos de compra de nuestros clientes profesionales, así como atributos condicionantes de y sus canales de compra. Igualmente, queremos comenzar a atender su visión respecto a necesidades futuras en su relación con los puntos de venta.
La distribución sigue liderando el gasto de los profesionales tanto de fontanería como de construcción. Los canales profesionales cuidan más que las grandes superficies los servicios relacionados con la financiación a medida de los proyectos, el apoyo técnico o la relación directa comprador-vendedor, que permite una asesoría personalizada y un acompañamiento efectivo que mejora de forma significativa la experiencia de compra.
Del informe también se desprende que cuanto mayor es el grado de profesionalización de un oficio, mayor es su vinculación al canal profesional. Así los profesionales de climatización y fontanería, más tecnificados, concentran un 86,2% del gasto en el canal profesional, frente a un 73% de los oficios de la construcción, con notables diferencias también en función de la especialización y autopercepción profesional.
Por tanto, Andimac considera que la innovación y el valor añadido que redundan en mejores prestaciones para los consumidores son, por el momento, un valor diferencial de la distribución profesional.
Esto además se ve reforzado por el hecho de que el 85,4% de las compras se realizan en el canal profesional y representan el 75,4% del valor, mientras que el 70,6% de las compras se realizan a través de las grandes superficies y representan el 24,6% del valor de las mismas.
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