Conecta y vende: Relaciones que abren puertas
Fecha
Duración
Bonificación
Modalidad
Profesionales
Docentes especializados
A tu ritmo
Plataforma operativa 24/7
Precios
- Socios Andimac: €
- Precio general: €
Información del curso
Objetivos del curso
- Aprender a crear vínculos de confianza auténticos con los clientes.
- Desarrollar la habilidad de leer perfiles emocionales y adaptar la comunicación.
- Potenciar la escucha activa como herramienta de venta consultiva.
- Entender cómo la inteligencia emocional mejora la efectividad comercial.
- Aplicar técnicas prácticas para conversaciones que generan compromiso.
Online
Flexibilidad y seguimiento continuo.
Accesibles desde cualquier dispositivo para compatibilizar con la operativa diaria.
Seguimiento constante por parte del tutor/a.
Feedback individualizado para mejorar el aprendizaje.
Informes periódicos sobre progreso y aprovechamiento.
Webinars participativos con tutor
Sesiones interactivas en directo.
Grupos reducidos para una interacción personalizada y trabajo colaborativo.
Dinámicas de grupo para enriquecer la visión individual con el intercambio de visiones.
Elaboración de protocolos de desarrollo comercial.
Requisitos: dispositivo, conexión estable, micrófono/audio, cámara
Temario del curso
Unidad 1: Las relaciones como clave de diferenciación en la venta profesional
Unidad 2: Inteligencia emocional aplicada a la venta
Unidad 3: Escucha activa y vínculo comercial
Unidad 4: Empatía comercial: entender lo que el cliente no dice
Unidad 5: Momentos de compra: adaptar el trato al estado emocional del cliente
Unidad 6: Canales de entrada y modalidad de compra.
Unidad 7: Cómo hablamos con el cliente: el “cómo lo dices”
Unidad 8: Qué decimos al cliente: la importancia del mensaje
Unidad 9: Generar confianza auténtica: claves prácticas
Unidad 10: Fidelización: de cliente a colaborador
Plan de acción de 3 semanas: Durante 3 semanas, vas a implementar 1 acción de mejora por semana.
Equipo docente
Carlos Caballero García
Consultor senior en productividad y desarrollo de equipos. Creador del enfoque “Formación con emoción” y referente en formación comercial y neuroliderazgo.
Con más de 10.000 horas de formación impartidas, destaca por su capacidad para transformar conceptos complejos en experiencias motivadoras y aplicables.
Es autor del libro “El último que cierre la venta” y coautor de “10 claves para incrementar tus ventas”.
Marta Lázaro Capdevila
Graduada en Administración de Empresas, y postgrado de Marketing Intelligence & Consumer Insights por ESADE, con más de 10 años de experiencia en la distribución profesional.
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Certificación
Carrera de ventas
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Conecta y vende: Relaciones que abren puertas